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海城市人力资源和社会保障局2016年度政府信息公开工作报告

 

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和有关规定和省、市相关文件要求,现公布2016年我局政府信息公开年度报告。本报告内容包括总体公开情况、主动公开政府信息情况、推进重点领域信息公开情况、开展政策解读情况、回应社会关切情况、依申请公开工作情况、信息公开相关举报、复议、诉讼情况、建议提案办理结果公开情况、制度机制建设情况等。报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本年报的电子版可在海城市人力资源和社会保障局门户网站(http://rsj.haicheng.gov.cn/)下载。如对本年报有任何疑问,请与海城市人力资源和社会保障局联系(地址:海城市站前街桥北委17号,邮编:114200,电话:3308932,电子邮箱:hcrsjxxk@163.com)。

一、总体公开情况:

人力资源和社会保障工作是当前百姓关注度很高的一项工作。为使各项工作尽快实现公开化和透明化,局党组非常重视政务公开这项工作,把开展政务公开工作作为百姓监督我们工作的立足点和做好工作的起始点。

根据《中共海城市委办公室 海城市人民政府办公室印发〈关于全面推进政务公开工作的实施方案〉的通知》(海委办发[2016]25号)文件要求,切实做好全局政务公开工作,按照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则,我局组织考核任免培训科、就业局、人才服务局、培训中心、职业介绍中心等部门和科室,编制了《人社局贯彻落实〈关于全面推进政务公开工作的实施方案〉工作方案》,由于上报及时、制定的方案明确、全面,我局的实施方案被市政府评为制定的比较好的方案之一,并在市政府网站公布。

二、主动公开政府信息情况

全年我局门户网站公开政府信息110篇,解答群众咨询问题465个、群众诉求件21件。政务微博发布信息229条。政务微信平台发布信息9条,解答咨询问题128个。

在运用政务公开载体工作方面,我局不断扩大范围、规范内容、创新形式、拓展渠道,及时发布政务公开目录和最新政策信息。

一是以海城市人力资源和社会保障门户网站为依托,加强政务公开网络载体建设。把政务公开、法规文件、办事大厅、查询服务、维权中心、公众平台作为网站各个栏目,版面设计做到了重点突出、功能实用、版面简洁、色彩明快,使广大群众通过网站不仅可以了解到最新的人力资源和社会保障工作动态、查询到相关文件法规及一些养老保险信息,对我们人力资源和社会保障工作提出一些意见和建议,也可以在自身的合法权益受到侵害的时候在网上向我们咨询和投诉,同时也可以通过网站的办事大厅为广大群众网上办事提供方便、快捷的途径。

二是结合实际,发挥传统政务公开载体的重要作用。发挥传统墙体公开栏简洁直观的特点,将相对固定不变需要长期公开的内容上墙公开。按照“视觉一体化”的要求,统一外观版式和色调的设计,更新了墙体公开栏,在宣传政策、办事程序、展示形象方面效果明显,企业和群众仅从统一规范的外观视觉上就能认知全系统。同时,发挥纸式载体通俗易懂,方便群众的特点,在一楼办事大厅设置了便民服务台,印制了宣传手册、办事指南等,满足群众的办事需求,受到了群众一致好评。

三是提高行政行为的透明度。为进一步提高政务公开水平,加强了政务公开载体建设,增加服务方式,丰富服务内容,方便市民办事,我局在一楼办事大厅投资安装了电子触摸屏,市民在触摸屏上可以方便地查找到全局概况、机构设置、各部门工作职责及办公电话、局领导分工;相关政策法规等政务公开信息。电子触摸屏的设立,提高了市我局行政行为的透明度,提高了办事效率和服务水平,进一步加强了服务型机关建设。

四是积极拓展沟通渠道,加大对外宣传,增强了政务公开的实效性。设立了意见箱、3308582公开举报电话,并按要求设立接听电话责任人,坚持做到服务态度好、工作效率高,认真处理咨询和投诉等工作,从未出现被群众投诉的情况。做到了每件都及时反馈,对不属于海城市人力资源和社会保障局职责范围的工作事项,在说明情况的同时,还告知相关的责任部门,对此,群众普遍感到满意。

五是按市委、市政府要求,局长高连罡同志按时参加了市电视台、电台的《走进直播间》节目,解答了广播电视相关问题。相关节目由于讲解准确、详细,回答群众问题热情受到好评。

三、推进重点领域信息公开情况

2016年,我局积极贯彻落实《海城市人民政府办公室关于贯彻落实辽宁省人民政府办公厅2015年政府信息公开工作要点的实施意见》(海政办发[2015]48号)文件精神,及时上报了社会保险信息,并在我局官网首页发布了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等社会保险参保情况、待遇支付情况,社会保险基金收支、结余和收益情况等信息。

四、回应社会关切情况

根据市政府相关文件要求,我局及时制定了相关的工作制度。2016年,我局通过门户网站解答群众咨询问题465个、群众诉求件21件。通过政务微信平台解答咨询问题128个。

五、依申请公开工作情况

2016年,我局无依申请公开政府信息的情况。

六、信息公开相关举报、复议、诉讼情况

2016年我局无因政府信息公开工作提起的举报、行政复议和行政诉讼处理结果情况。

七、建议提案办理结果公开情况

2016年我局受理了《关于解决城乡教育失衡的建议》的人大代表建议。我及时进行了解答并出台了相关工作方案,得到人大代表的认可和满意。

八、制度机制建设情况

1、机构建设及工作机制、制度建设情况

一是加强领导,完善工作机构。我局按照市里有关要求成立了政务公开领导小组,由高连罡局长任组长,各副局长任副组长,成员由各科科长担任,领导小组下设办公室,具体负责政务公开的日常工作。根据政务公开的要求,结合岗位职能,局领导班子定期听取政务公开领导小组办公室工作汇报,针对政务公开工作发现的突出问题,提出指导意见,并监督整改措施的落实。

二是建立和落实工作责任制。我局将各部门政务公开目录分解,局政务公开信息向社会公开,形成局党组统一领导,各职能部门各负其责,一级抓一级,层层抓落实的责任体系。

三是建立对外公开机制。定期向上级部门报告工作进展情况,及时反映新形势下人力资源和社会保障工作遇到的热点难点问题和解决进度。同时,通过海城市人力资源和社会保障网网站政务公开、法规文件等栏目,向社会及时公开政务动态,进一步提高政务公开水平。

2、《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》更新、完善情况

为保证全局系统政务公开工作的顺利开展,我局先后制定了《海城市和人力资源和社会保障局政务公开工作制度》、《海城市人力资源和社会保障局政府信息公开指南》、《海城市和人力资源和社会保障局信息公开目录》等,公开信息主要包括机构设置、主要职能、规范性文件、规划计划、行政许可事项、各部门各科室为民服务事项办理条件、程序、期限、结果收费情况等信息。

3、政府信息查阅场所建设情况

建立按时向档案馆等政府信息查阅场所提供主动公开的政府信息工作机制,方便群众查阅本局政府信息,满足不同群体对政府信息公开查阅利用的需求,提高政府公开信息查阅服务水平。设置了政府信息公开查阅点,提供有效的政府信息公开、办事信息公开等咨询服务。

4、宣传、培训等工作情况

我局已经把政务公开列入公务员培训科目,在公务员培训科目中增加《中华人民共和国政府信息公开条例》培训内容。邀请专家详细解读《中华人民共和国政府信息公开条例》,从《条例》出台的背景、重要意义,以及公开政府信息的原则、内容和要求,介绍公开政府信息是各级行政机关的职能和义务,从而提高公开政府信息的法律意识和责任意识。

5、政府信息公开工作存在的主要问题及整改情况

我局政府信息公开工作主要存在以下问题有待改进:一是相关工作人员政府信息公开意识还不够;二是信息公开内容广度和深度还不够;三是信息公开形式有待拓展。为此我局下一步工作重点是:一是加强政府信息公开工作人员与业务科室、相关部门的衔接与沟通,努力将信息收集与公开同步进行,确保信息的及时、准确、全面;二是加强对政府信息工作人员的培训,着力提高政府信息工作人员的信息公开意识,开展多种形式的交流;三是能过增加公开栏等形式丰富政府信息公开渠道,积极探索新措施、新方法、丰富形式,创新手段。

 
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