专题栏目
学习贯彻党的十九大精神
 
当前位置:首页 专题栏目

简化审批流程 提高服务标准不断优化营商环境

海城市公共行政服务中心主任白德志

为深入贯彻落实全市优化营商环境会议精神,市公共行政服务中心结合自身工作职能,牢牢把握“便民、高效、廉洁、规范”工作宗旨,不断加强审批服务工作,规范审批行为,简化审批流程,着力实行“五个推进”,打造优质高效的服务平台,为我市经济和社会建设发展创造良好环境。现郑重向社会公开承诺:

一、推进审批规范化,打造优质服务窗口

(一)推进行政审批事项全进驻。坚持“应进必进”,对照权力清单制定事项进场目录,协调相关职能部门对市本级保留的行政审批事项全部进驻中心受理和办理,确保“中心之外无审批”。

(二)实行行政审批“一口制”工作机制。全力推行行政审批“两集中、两到位”,即部门的行政许可、审批职能必须向审批科集中,审批科必须向公共行政服务中心集中;部门行政许可项目进驻公共行政服务中心必须到位,部门对窗口工作人员授权必须到位。

二、推进审批高效化,创新审批服务方式

(三)推行重点项目审批“五个一”工程。即“一次性”告知(受理部门应将与所申请的事项有关的说明,如事项的申请条件、前置手续、办事程序等内容一口说清、一单告知)、“一口式”受理(凡是政府投资项目和企业投资重点项目,由公共行政服务中心发改局窗口统一集中受理申请,无需申请人到每个部门分别申请,中心工作人员全程跟踪、协调)、“一时点”启动(发改局窗口受理后,各相关部门审批窗口同时开始启动审批程序)、“一会制”审批(涉及多部门审批的事项,均在统一组织的联审会议上完成)、“一费制”收费(涉及收费的,由各部门核算后出具缴费通知单,全部通知单齐全后,申请人到非税局指定的银行一次性交齐所有费用)。

(四)实行审批事项限时办结。对于仅需审核申报材料的事项,全部调整为即办件,只要申请人手续齐全,必须立等可取;需现场踏勘的审批业务,涉及项目审批或国家严格控制的事项,各审批部门由10至30日不等统一调整为7个工作日以内办结;一般工商企业准入事项即“一照一码”,各审批部门由10至60日不等统一调整为6个工作日以内办结;联合审批建设项目,由1个月至6个月调整为30个工作日内完成。

三、推进审批电子化,全面实行网上审批

(五)建设全市网上审批平台。推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸,实现政务服务事项预约、申报、办理、查询等网上运行。

(六)全方位实施电子监察。通过视频监控和数据监控,对全市的行政审批和服务事项的实施情况开展综合监察、过程监察、异常监察的全天候监管。

四、推进审批体系化,加强各级网点建设

(七)增强镇区(街道)级行政服务中心审批服务功能。鼓励和引导与人民群众生活密切相关的便民事项进场办理,推动镇区权限行政审批事项和便民服务事项进厅率达到80%以上,明年6月底前完成目标。

(八)发挥村(社区)级代办点便民作用。推进村(社区)便民点规范化建设,明年6月底前覆盖率达97%以上,着力解决服务基层群众“最后一公里”问题。

五、推进服务满意化,加强审批监督考核

(九)加强教育管理。以“两学一做”学习教育活动为契机,加强作风建设,坚决杜绝窗口服务“门好进、脸好看、事难办”现象。

(十)加强考评监督。实施绩效考评管理,坚持每月、每季、每年对窗口单位进行考评通报;加强对镇区(街道)中心的考核考评,考评结果纳入全市目标管理绩效考评体系。组织服务对象对窗口工作进行评议,充分发挥公共行政服务监督员的社会监督作用,开展对镇区(街道)级服务中心明查暗访活动,促进审批服务效能不断提升。

以上承诺,坚决履行,请社会各界予以监督!

市公共行政服务中心监督举报电话:0412-3163339

 
 
  Copyright 1995-2011 Haicheng China All Rights Reserved 辽ICP备11014897号-1
“中国海城”政府门户网站 海城市人民政府办公室版权所有
建议使用IE5.5及以上版本浏览器,1024*768分辨率
政务公开信箱:hcszwgk@163.com
3396436

辽公网安备 21038102000126号