提交日期： 2024-11-11 16:21       受理单位：海城市西柳镇

信件内容：

我是西柳翡翠公寓业主，翡翠城物业多收一千块钱封阳台钱，想知道这一千块钱是因为啥收的。

回复：

网民您好，接到您的留言后，西柳镇党委、政府立即责成镇城建事务中心立即联系您并对您反映的物业收费问题进行调查和处理。具体调查处理情况如下： 一、基本诉求。 翡翠城物业收一千块钱封阳台钱，您想知道为什么收这一千块钱。 二、办理结果。 经与业主和物业公司核实：西柳镇翡翠城小区为2018年入户，您所在的区域为公寓楼，入住装修过程中多名业主提出要求封闭原外漏阳台，因该阳台位置为整栋楼外漏部分，封闭后改变整栋楼外观。物业公司为规范业主装修行为，收取有封闭阳台行为的业主一千元保证金，业主封闭阳台使用材料和工艺如不符合安全、整栋楼外观标准，保证金将扣除，由物业整改。目前翡翠城物业已经将1000元保证金返还给您。希望您能够对我们的工作表示满意。 西柳镇将继续按照《辽宁省物业管理条例》及《物业管理条例》严格监管域内物业企业，保证其按规定高质量物业服务。

回复人：海城市西柳镇       回复日期：2024-11-15 08:27